1、 关于订购
节日期间由于咨询量大，请您直接提出您的问题，客服会尽量及时回复您，如有怠慢请您谅解。建议您选择自主购物并完成付款，我们会及时为您安排订单 .
2、关于价格
由于节日受市场供求关系的影响，花材价格会一直上扬，一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户提前预订鲜花，我们各地分店将提早预订计划花材，控制价格，提前安排人手及送花线路，既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。
节日价格均为网站图片下方标注的柱形图预定价格，您提交订单选择日期后，系统会自动为您修改价格，请您了解！
3、关于配送
节日期间订单量非常大，配送部也是加班加点在安排订单，我们会提前统一安排路线，配送车统一配送的，所以时间上我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。您所填时间我们尽量协调，但不作为承诺，给您造成不便请您谅解。
温馨提示：由于节日期间花材紧缺，预订费用高，订单付款后会立即安排到配送部开始预订鲜花，因此付款后安排到配送部的订单不能修改、不能取消， 如需取消需扣除鲜花预订的成本费用。所以请广大客户提交订单后认真审核，确认无误后尽快完成付款，以免鲜花价格持续上浮给您带来的不便。